1Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi fly788 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website fly788.org. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.
Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập bất kỳ phần nào của fly788.org, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt, dành riêng cho thành viên tại Việt Nam. fly788 chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên. Phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức duy nhất có giá trị trong mọi trường hợp.
Cam kết cốt lõi: fly788 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho chính bạn.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
fly788 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn truy cập nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi theo quy định)
- Địa chỉ email đang sử dụng
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa, fly788 không lưu trữ dạng văn bản thuần)
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để thực hiện giao dịch nạp rút tiền
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi được yêu cầu xác minh danh tính
Thông tin hệ thống tự động thu thập:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Lịch sử truy cập và điều hướng trong website fly788.org
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược
- Cookie phiên đăng nhập và cookie tùy chỉnh giao diện
- Dữ liệu kỹ thuật về hiệu suất kết nối và lỗi hệ thống
| Loại thông tin | Mục đích thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 21+ | Có |
| Email, số điện thoại | Liên lạc, xác thực 2 lớp, thông báo giao dịch | Có |
| Thông tin ví điện tử | Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn | Có |
| Địa chỉ IP | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận | Tự động |
| Cookie | Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm | Tự động |
3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
fly788 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để vận hành, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn. Cụ thể:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, duy trì thông tin hồ sơ cá nhân và bảo mật đăng nhập.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi bạn liên hệ CSKH, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
- Gửi thông báo quan trọng: Cập nhật liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
fly788 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để hiển thị quảng cáo của bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng để kinh doanh dữ liệu. Mọi phân tích hành vi người dùng đều ở dạng tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân.
4Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
fly788 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly788 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (MITM).
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều. fly788 không có khả năng đọc hoặc khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên trên nhiều hệ thống độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, fly788 sẽ lưu trữ một số thông tin cần thiết theo quy định pháp luật trong khoảng thời gian tối thiểu theo luật định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Quan trọng: Dù fly788 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trên internet. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
fly788 không bán, không trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hay thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, fly788 có thể chia sẻ thông tin như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm pháp lý về bảo vệ dữ liệu theo quy định của họ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, phân tích hệ thống) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho fly788. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp luật: fly788 có thể buộc phải cung cấp thông tin khi nhận được lệnh tòa án, yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm mạng, fly788 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức có thẩm quyền để bảo vệ cộng đồng người dùng.
Khi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba bắt buộc, fly788 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu cam kết bảo mật tương đương. fly788 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các nền tảng bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết từ website.
6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
fly788 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
Các loại cookie fly788 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng tạm thời và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang) giúp fly788 cải thiện giao diện và tốc độ tải.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
- Cookie phiên (Session): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để xác thực các thao tác trong một phiên truy cập.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang dùng để biết cách quản lý cookie.
7Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Bảo mật giao dịch là ưu tiên hàng đầu của fly788. Nền tảng xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua hệ sinh thái ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh cho mọi thành viên.
- Mã hóa đầu cuối: Mọi thông tin tài chính được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải. fly788 không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay mã PIN ví điện tử của bạn.
- Xác minh danh tính giao dịch: Tên chủ ví điện tử phải khớp chính xác với thông tin đăng ký tài khoản fly788 để đảm bảo tiền được xử lý đúng người, tránh giao dịch nhầm.
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường và tạm giữ để xác minh trước khi thực hiện, bảo vệ tài khoản của bạn.
- Lịch sử giao dịch minh bạch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược được ghi nhận đầy đủ và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong tài khoản cá nhân.
- Không lưu thông tin thẻ: fly788 không yêu cầu và không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Tất cả giao dịch thực hiện qua ví điện tử nội địa.
Nếu phát hiện giao dịch lạ hoặc đăng nhập không rõ nguồn gốc trên tài khoản fly788 của bạn, hãy liên hệ ngay bộ phận CSKH qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra kịp thời.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
fly788 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà fly788 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số thông tin cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế cách fly788 sử dụng dữ liệu của bạn.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing hoặc các truyền thông không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản dịch vụ.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn tin rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến fly788 và yêu cầu giải trình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua live chat hoặc email [email protected]. fly788 cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và hỗ trợ bạn hoàn thành yêu cầu theo đúng quy trình.
9Bảo Vệ Người Dùng và Độ Tuổi Tối Thiểu
fly788 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
- Trong quá trình đăng ký, fly788 yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.
- Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi, fly788 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xử lý theo quy định.
- fly788 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện có thông tin như vậy trong hệ thống, chúng tôi sẽ xóa ngay khi được thông báo.
- Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ fly788 có thể liên hệ ngay để được hỗ trợ khóa và xó a tài khoản.
Chơi có trách nhiệm: fly788 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn tài khoản hoặc xem hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.
10Cập Nhật và Thay Đổi Chính Sách
fly788 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các phương thức sau:
- Đăng tải phiên bản mới trực tiếp tại trang fly788.org/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly788 sau ngày chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách fly788 bảo vệ thông tin của bạn. Lịch sử các phiên bản chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fly788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Truy cập fly788.org và nhấn biểu tượng hỗ trợ trực tuyến – đội ngũ CSKH tiếng Việt phục vụ 24/7.
- Trang FAQ: Xem fly788.org/faq để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp.
fly788 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc tra cứu thông tin, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.
Lưu ý: Khi liên hệ về vấn đề bảo mật hoặc quyền riêng tư, vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP hoặc số tài khoản đầy đủ qua email. CSKH fly788 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.